IT-Diagnose & Reparatur.
Zum Festpreis.
Notebook streikt, PC bootet nicht, Akku macht schlapp? Wir finden den Fehler, nennen Ihnen vorab den Preis – und reparieren Business-Hardware von Lenovo, HP, Dell & Co. in unserer eigenen Werkstatt.
Von der Fehleranalyse bis zur Aufbereitung
Alles aus einer Hand – in Frankfurt, ohne Einsendung an einen Hersteller-Service, ohne wochenlange Wartezeit.
Fehleranalyse
Hardware- und Software-Diagnose mit klarem Befund: Was ist kaputt, was kostet die Reparatur, lohnt sie sich? Sie entscheiden danach.
- Kein Bild / kein Start / Bluescreen
- Akku, Netzteil, Ladeprobleme
- Überhitzung, Lüfter, Abstürze
Reparatur
Display, Tastatur, Akku, Scharniere, Anschlüsse, Mainboard – mit geprüften Original-Ersatzteilen aus unserem Bestand.
- Display- & Tastaturtausch
- Akku- & Netzteilwechsel
- Reinigung & neue Wärmeleitpaste
Aufrüstung
Altes Gerät, neues Tempo: SSD statt HDD, mehr RAM, WLAN-Upgrade. Inklusive Datenübernahme, wenn gewünscht.
- SSD-Umbau mit Klonen
- RAM-Erweiterung
- Windows 11-Tauglichkeit prüfen
BSI-konforme Datenlöschung
Nachweisbares, mehrfaches Überschreiben von SSDs und Festplatten – mit Löschprotokoll für Ihre Unterlagen bzw. Ihren Datenschutzbeauftragten.
- Löschprotokoll pro Datenträger
- Auch für ganze Chargen
- Physische Vernichtung auf Wunsch
Betriebssystem & Einrichtung
Saubere Installation von Windows 11 oder Linux inkl. Treibern und Updates. Auf Wunsch Office, Drucker und Datenübernahme.
- Windows 11 / Linux
- Treiber & Firmware
- Datenrettung von alten Platten
Refurbishment für Unternehmen
Wir übernehmen ausgemusterte Geräte, löschen Daten zertifiziert, bereiten auf – und kaufen an oder bringen sie zurück in Ihre Flotte.
- Ankauf von Leasingrückläufern
- Aufbereitung im Auftrag
- Mehr unter Für Unternehmen
So läuft eine Reparatur bei uns
Anfrage
Formular, Telefon oder WhatsApp – kurz das Problem beschreiben, Gerät vorbeibringen oder einsenden.
Diagnose
Wir prüfen das Gerät in der Werkstatt und melden uns mit Befund und Festpreis-Angebot.
Freigabe
Sie entscheiden. Keine Reparatur ohne Ihr Okay – lohnt es sich nicht, sagen wir das ehrlich.
Fertig
Abholung im Laden oder Rückversand. Auf Ersatzteile und Arbeit gibt es Gewährleistung.
Vollständige Fehleranalyse mit schriftlichem Befund und Angebot.
- Hardware- & Softwaretest
- Verbindliches Angebot
- Ehrliche Empfehlung: reparieren oder ersetzen
Mit geprüften Original-Ersatzteilen aus eigenem Bestand – daher meist deutlich günstiger als der Hersteller-Service.
- Ersatzteile aus Business-Geräten
- Gewährleistung auf Teil & Arbeit
- Daten bleiben erhalten
Sie schrauben selbst? Akkus, Displays, Tastaturen & Co. liefern wir auch einzeln.
- Modell nennen, Angebot in 24 h
- Abholung oder Versand
- Geprüft vor Übergabe
Ausgemusterte IT: Ankauf, Datenlöschung, Refurbishment
Seit 2013 bereiten wir Leasingrückläufer und Firmen-Ausmusterungen auf. Wir wissen, was IT-Abteilungen brauchen: Nachweis, Termintreue, ein Ansprechpartner.
Ankauf von Alt-Hardware
Notebooks, Mini-PCs, Workstations, Docking-Stations, Monitore – ab wenigen Stück bis zur kompletten Charge. Abholung im Rhein-Main-Gebiet, Bewertung nach Sichtung, Zahlung per Überweisung.
- Löschprotokoll nach BSI für jedes Gerät
- Abholung & Übernahmeprotokoll
- Faire Bewertung nach Zustandsklasse
Aufbereitung im Auftrag
Sie behalten die Geräte, wir bringen sie in Form: reinigen, testen, Verschleißteile tauschen, Betriebssystem neu aufsetzen. Ideal, um Geräte intern weiterzugeben statt neu zu kaufen.
- Transparente Zustandsklassen A / B / C
- SSD-, RAM-, Akku-Tausch im Paket
- Rechnung mit ausgewiesener USt.
Kaum sichtbare Gebrauchsspuren, optisch nahezu wie neu.
Deutlichere Spuren, technisch einwandfrei – preisbewusst.
Optische oder technische Mängel, als Teileträger oder besonders günstig.
RMA-Management, Testdiagnose, Refurbishment-Workflow
Praxiserprobte Tools für Refurbisher, Werkstätten und IT-Dienstleister – fertig einsetzbar oder individuell angepasst.
4,9 von 5 Sternen bei Google
Aus 73 Rezensionen · Alle Bewertungen ansehen ↗
„Als es ein schwerwiegendes Problem mit dem Rechner aufgrund eines fehlerhaften Lenovo-Updates gab, hat mich der Computershop Frankfurt super unterstützt! Vorbildlicher und super schneller Support – besser geht es nicht.“
„Der Kundenservice ist freundlich, zuverlässig und schnell erreichbar. Selbst am Wochenende wurde unkompliziert geholfen – eine professionelle Abwicklung, mit der ich sehr zufrieden bin.“
„Neuer (gebrauchter) Laptop gekauft. Alles wie beschrieben, superschneller Versand und absolut faire Preise. Vielen Dank!“
Häufige Fragen
Was kostet die Fehleranalyse?
Die Diagnose erfolgt zum Festpreis, den wir Ihnen vorab nennen. Beauftragen Sie anschließend die Reparatur bei uns, wird sie verrechnet. Vor jeder Reparatur erhalten Sie ein verbindliches Angebot.
Wie lange dauert eine Reparatur?
Die Diagnose dauert in der Regel 1–2 Werktage. Die Reparatur hängt von der Teileverfügbarkeit ab – viele Teile für ThinkPad, EliteBook und Latitude haben wir aus dem eigenen Refurbishment auf Lager.
Bleiben meine Daten erhalten?
Ja. Bei Reparaturen bleiben Ihre Daten unangetastet; auf Wunsch sichern wir sie vorher. Nur wenn Sie ausdrücklich eine Datenlöschung beauftragen, werden Datenträger nach BSI-Standard überschrieben.
Reparieren Sie auch Geräte anderer Marken oder Desktop-PCs?
Schwerpunkt sind Business-Geräte von Lenovo, HP, Dell und Fujitsu. Andere Marken, Desktop-PCs und Workstations gerne auf Anfrage – wir sagen Ihnen ehrlich, ob es sich lohnt.
Kann ich mein Gerät einsenden?
Ja. Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie Versandhinweise. Abgabe und Abholung im Laden in Frankfurt-Gallus sind natürlich ebenfalls möglich (Mo–Fr 15–18 Uhr, Sa 11–15 Uhr).
Lohnt sich die Reparatur überhaupt?
Das sagen wir Ihnen nach der Diagnose ganz offen. Wenn ein Refurbished-Gerät die bessere Wahl ist, bekommen Sie eins aus unserem Shop – mit 12 Monaten Gewährleistung.
Gibt es Gewährleistung auf die Reparatur?
Ja, auf verbaute Ersatzteile und die Arbeitsleistung gilt die gesetzliche Gewährleistung. Die Details stehen im Angebot bzw. auf der Rechnung.
Diagnose oder Termin anfragen
Beschreiben Sie kurz Gerät und Problem – wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktags.
Telefon069 / 59 79 75 88
WhatsApp0177 / 398 29 24
E-Mailsupport@diagnosis2013.de
Werkstatt & LadenFlörsheimer Straße 23
60326 Frankfurt am Main (Gallus)
Mo–Fr 15–18 Uhr · Sa 11–15 Uhr