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Refurbisher & IT-Händler
Vom Wareneingang über Grading bis zum verkaufsfertigen Gerät – behalten Sie jeden Schritt und jeden Bestand im Griff.
Software für Unternehmen
Software & Tools für Refurbisher, Werkstätten und IT-Dienstleister
Aus über zehn Jahren Praxis im IT-Refurbishment entwickeln wir Software, die den Betriebsalltag wirklich abbildet – von RMA über Testdiagnose bis zum kompletten Refurbishment-Workflow.
Einsatzbereite Tools – oder individuell nach Ihrem Prozess entwickelt.
Warum Diagnosis2013
Software von Praktikern, nicht vom Reißbrett
Wir betreiben selbst seit 2013 IT-Refurbishment. Unsere Tools sind im eigenen Tagesgeschäft entstanden – und dort täglich im Einsatz.
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Praxiserprobt
Entwickelt und getestet im laufenden Betrieb.
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Branchen-Know-how
Wir kennen RMA, Grading und Diagnose aus erster Hand.
🔒
Datenschutz mitgedacht
BSI-konforme Löschung und saubere Nachweise im Blick.
🧩
Anpassbar
Fertige Tools oder maßgeschneidert für Ihren Ablauf.
Für wen
Gemacht für Betriebe wie Ihren
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Reparaturbetriebe & Werkstätten
Diagnose, Reparaturaufträge und Prüfprotokolle strukturiert erfassen – weniger Zettelwirtschaft, mehr Durchsatz.
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IT-Dienstleister & MSPs
Bilden Sie Retouren-, Garantie- und Geräteprozesse für Ihre Kunden sauber und nachvollziehbar ab.
Unsere Lösungen
Tools, die Ihre Prozesse abbilden
Einzeln nutzbar oder kombiniert – als fertige Lösung oder als Basis für Ihre individuelle Anwendung.
📦
RMA-Management
Retouren, Reklamationen und Garantiefälle strukturiert steuern.
- Fallanlage mit Status-Tracking
- Historie & Dokumentation je Gerät
- Übersicht über offene Vorgänge
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Testdiagnose & Qualitätsprüfung
Hardware zuverlässig prüfen und Ergebnisse revisionssicher festhalten.
- Geführte Funktions- und Hardwaretests
- Automatische Prüfprotokolle
- Nachvollziehbare Fehlerdiagnose
⚙️
Refurbishment-Workflow
Den gesamten Aufbereitungsprozess an einem Ort abbilden.
- Geräteerfassung & Zustands-Grading
- Datenlöschungs-Nachweise (BSI-konform)
- Etiketten & Dokumentation
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Individuelle Entwicklung
Wenn Standard nicht passt: Software exakt nach Ihrem Prozess.
- Analyse Ihrer bestehenden Abläufe
- Anpassung vorhandener Tools oder Neuentwicklung
- Schnittstellen zu Ihren Systemen
Zwei Wege, ein Ziel
Fertig einsetzen oder maßschneidern
Fertige Tools
Bewährte Anwendungen, die Sie kurzfristig produktiv nutzen können – ideal, wenn Ihre Abläufe zu unseren praxiserprobten Prozessen passen. Schnell startklar, planbare Kosten.
Individuelle Entwicklung
Wir passen bestehende Tools an oder entwickeln neu – genau auf Ihre Prozesse, Rollen und Schnittstellen zugeschnitten. Für Betriebe mit besonderen Anforderungen.
So arbeiten wir
Von der Idee zur eingeführten Lösung
1
Analyse
Wir schauen uns Ihre Prozesse an und klären, wo Software den größten Hebel bietet.
2
Konzept & Angebot
Sie erhalten einen klaren Lösungsvorschlag mit transparentem, planbarem Angebot.
3
Entwicklung & Test
Umsetzung in enger Abstimmung – mit Tests unter realen Bedingungen.
4
Einführung & Support
Wir begleiten den Start und bleiben auch danach Ihr Ansprechpartner.
Lassen Sie uns über Ihre Prozesse sprechen
Erzählen Sie uns kurz, wie Ihr Betrieb arbeitet – wir melden uns mit einer ehrlichen Einschätzung, ob ein fertiges Tool passt oder eine individuelle Lösung sinnvoll ist.